Termeni și Condiții

1. Furnizor de Servicii și Date de Contact

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciului CodRadioAuto.ro (denumit în continuare "Serviciul"), confirmați că:

• Aveți capacitate juridică deplină de a încheia contracte
• Aveți vârsta minimă de 18 ani
• Ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții
• Ați citit și acceptat Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

3. Descrierea Serviciului

CodRadioAuto.ro oferă un serviciu de furnizare a codurilor de deblocare radio pentru următoarele mărci și modele de vehicule:

• Renault: diverse modele echipate cu sisteme radio compatibile
• Dacia: diverse modele echipate cu sisteme radio compatibile
• Nissan: diverse modele echipate cu sisteme radio compatibile
• Ford: modele specifice echipate cu sisteme radio compatibile

Procesul de furnizare servicii:

1. Utilizatorul introduce pre-codul radioului (format: 1 literă + 3 cifre, ex: A123)
2. Sistemul verifică disponibilitatea codului în baza de date
3. Dacă codul este disponibil, utilizatorul efectuează plata online
4. După confirmare plată, codul este livrat instant prin email
5. Utilizatorul primește acces permanent la cod prin link personalizat (magic link)

4. Prețuri și Modalități de Plată

4.1. Structura de Preț

Serviciul de furnizare a codului de deblocare radio are un cost de 2 EURO per cod.

4.2. Modalități de Plată

Plățile sunt procesate prin intermediul platformei Stripe, un furnizor internațional de servicii de procesare a plăților, certificat PCI-DSS Level 1.

Metode de plată acceptate:

• Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro)
• Google Pay
• Apple Pay

Securitatea plăților: Nu stocăm datele cardului dvs. bancar. Toate tranzacțiile sunt procesate direct prin Stripe, respectând standardele internaționale de securitate PCI-DSS.

4.3. Confirmarea Comenzii

După efectuarea plății, veți primi:

1. Email de confirmare plată de la Stripe
2. Email de la CodRadioAuto.ro cu codul de deblocare și instrucțiuni
3. Link permanent (magic link) pentru acces viitor la cod

Timpul de livrare: INSTANT - codul este furnizat automat în maxim 2 minute de la confirmare plată.

5. Livrarea Serviciului

Serviciul este de tip digital și este livrat electronic prin email la adresa specificată de client la momentul plasării comenzii.

5.1. Conținutul Livrării

Emailul de livrare conține:

• Codul de deblocare radio (format: 4 cifre)
• Instrucțiuni pas cu pas pentru introducerea codului
• Link permanent de acces la cod (magic link)
• Date de contact pentru suport tehnic

5.2. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru:

• Furnizarea unei adrese de email valide și funcționale
• Verificarea folder-ului "Spam" / "Junk" dacă emailul nu apare în inbox
• Păstrarea în siguranță a link-ului permanent (magic link)
• Utilizarea corectă a codului conform instrucțiunilor furnizate

6. Garanții și Limitări

6.1. Garanția Serviciului

Garantăm că:

• Codul furnizat este extras din baza noastră de date verificată
• Livrarea se face în maxim 2 minute de la confirmare plată
• Codul este accesibil permanent prin magic link
• Oferim suport tehnic pentru probleme de deblocare

6.2. Limitări de Răspundere

NU garantăm funcționarea codului în următoarele situații:

• Pre-codul introdus de client este incorect
• Radioul a fost înlocuit sau modificat după fabricație
• Radioul prezintă defecțiuni hardware
• Au fost introduse incorect mai multe coduri greșite anterior (radio blocat permanent)
• Radioul nu este compatibil cu baza noastră de date

6.3. Cazuri de Nefuncționare

Dacă codul furnizat nu funcționează din motive independente de client (cod greșit, problemă tehnică), clientul poate solicita:

• Verificare suplimentară și retransmitere cod corect
• Rambursarea integrală a sumei plătite

Pentru solicitări de acest tip, contactați-ne în termen de 14 zile de la achiziție la contact@codradioauto.ro.

7. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a fi necesară justificarea motivului.

7.1. Excepții de la Dreptul de Retragere

IMPORTANT: Conform art. 16, lit. (m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere NU se aplică pentru:

La plasarea comenzii, prin bifarea căsuței "Accept termenii și condițiile", confirmați că:

• Solicitați livrarea IMEDIATĂ a serviciului digital
• Înțelegeți că veți primi codul INSTANT prin email
• Renunțați la dreptul de retragere din momentul livrării codului

7.2. Rambursare în Caz de Nefuncționare

Chiar dacă renunțați la dreptul de retragere, păstrați dreptul la rambursare INTEGRALĂ dacă:

• Codul furnizat este incorect (greșeală din partea noastră)
• Serviciul nu a fost livrat conform descrierii
• Există probleme tehnice imputabile furnizorului

7.3. Procedura de Rambursare

Pentru solicitarea rambursării:

1. Trimiteți email la contact@codradioauto.ro cu subiectul "Solicitare Rambursare"
2. Includeți: email utilizat la comandă, pre-cod, descriere problemă
3. Vom analiza solicitarea în maxim 2 zile lucrătoare
4. Dacă solicitarea este aprobată, rambursarea se face în 14 zile pe cardul utilizat la plată

8. Condiții de Utilizare

8.1. Utilizare Permisă

Serviciul poate fi utilizat EXCLUSIV pentru:

• Deblocarea radioului PROPRIULUI vehicul
• Utilizare personală, necomercială
• Respectarea legislației în vigoare

8.2. Utilizare Interzisă

Este strict interzis să:

• Revinde sau distribuie codurile obținute
• Utilizați serviciul în scop fraudulos
• Automatizați accesul la platformă (bot-uri, scraping)
• Încercați să compromiteți securitatea sistemului
• Partajați link-ul permanent (magic link) cu terțe persoane

9. Limitări Tehnice (Rate Limiting)

Pentru protecția sistemului și prevenirea abuzurilor, aplicăm limitări automate:

• Maxim 5 verificări per IP per oră
• Maxim 20 verificări per IP per zi
• Blocaj temporar în caz de activitate suspectă

Aceste limitări nu afectează utilizatorii normali, ci protejează împotriva atacurilor automate.

10. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului (design, cod sursă, conținut, logo, bază de date) aparțin exclusiv GHIOCA EDUARD-GEORGIAN INTREPRINDERE INDIVIDUALA.

Codul de deblocare: După plată, cumpărați licența de utilizare a codului pentru vehiculul specific, NU proprietatea asupra codului în sine.

11. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Prelucrăm datele dvs. personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.

11.1. Date Colectate

• Email: pentru livrarea codului și comunicare
• Adresă IP: pentru securitate și prevenire abuzuri
• Date plată: procesate exclusiv de Stripe (nu le stocăm)
• Browser/device: pentru optimizare tehnică

11.2. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, beneficiați de:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de portabilitate
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, contactați: contact@codradioauto.ro

Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

12. Lipsa Afilierii cu Producătorii

CodRadioAuto.ro este un serviciu independent, neafiliat oficial cu:

• Renault / Groupe Renault
• Dacia / Automobile Dacia
• Nissan Motor Company
• Ford Motor Company

Mărcile și logo-urile menționate sunt proprietatea respectivilor producători și sunt utilizate exclusiv în scop informativ.

13. Modificări ale Serviciului și Termenilor

13.1. Modificări Serviciu

Ne rezervăm dreptul de a:

• Actualiza baza de date cu coduri
• Îmbunătăți interfața și funcționalitățile
• Suspenda temporar serviciul pentru mentenanță (cu preaviz)
• Modifica prețurile (cu anunț prealabil de minim 7 zile)

13.2. Modificări Termeni

Putem actualiza acești termeni și condiții. În cazul modificărilor semnificative:

• Publicăm noua versiune pe website
• Notificăm utilizatorii prin email (dacă avem adresă validă)
• Modificările intră în vigoare după 7 zile de la publicare

Continuarea utilizării serviciului după modificări implică acceptarea noilor termeni.

14. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română.

14.1. Soluționare Amiabilă

Încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri. Contactați-ne la:

• Email: contact@codradioauto.ro
• Telefon: 0729 540 777
• Program: Luni-Vineri, 08:30-20:00

14.2. Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL)

Conform Legii 192/2006, consumatorii pot apela la:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Platformă SOL: anpc.ro/ce-este-sal
• Platformă europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

14.3. Jurisdicție

În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației în vigoare.

15. Separabilitate

Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni și condiții este declarată nulă, nevalidă sau inaplicabilă, clauzele rămase rămân în vigoare și produc efecte juridice depline.

16. Contact și Suport

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de Serviciu, ne puteți contacta:

Mulțumim că alegeți CodRadioAuto.ro!
Ultima actualizare: 18 martie 2026